{"id":3066,"date":"2026-10-02T15:29:26","date_gmt":"2026-10-02T12:29:26","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8088\/?page_id=3066"},"modified":"2026-10-02T15:29:26","modified_gmt":"2026-10-02T12:29:26","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gbb.md\/ro\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Retur \u0219i rambursare"},"content":{"rendered":"<div class=\"gbb-legal-copy\" lang=\"ro\">\n<h2>Cum ne contacta\u021bi<\/h2>\n<p>Scrie\u021bi la <a href=\"mailto:info@gbb.md\">info@gbb.md<\/a> \u0219i indica\u021bi num\u0103rul comenzii, produsul \u0219i motivul solicit\u0103rii. Dac\u0103 produsul este deteriorat sau nu corespunde comenzii, ata\u0219a\u021bi, dac\u0103 este posibil, fotografii ale produsului \u0219i ambalajului. Confirm\u0103m primirea solicit\u0103rii \u0219i stabilim modalitatea de predare; nu expedia\u021bi produsul \u00eenainte de a confirma adresa.<\/p>\n<h2>Anulare \u00eenainte de primire<\/h2>\n<p>Dac\u0103 produsul nu a fost \u00eenc\u0103 predat, anun\u021ba\u021bi-ne c\u00e2t mai cur\u00e2nd despre anulare. Dac\u0103 a fost pl\u0103tit online, rambursarea se face prin canalul de plat\u0103 potrivit regulilor b\u0103ncii \u0219i legisla\u021biei. Dac\u0103 produsul sau varianta aleas\u0103 nu este disponibil\u0103, propunem \u00eenlocuirea sau anularea; modificarea comenzii necesit\u0103 acordul cump\u0103r\u0103torului.<\/p>\n<h2>Retragerea dintr-un contract la distan\u021b\u0103<\/h2>\n<p>Pentru produsele c\u0103rora li se aplic\u0103 dreptul de retragere dintr-un contract la distan\u021b\u0103, cump\u0103r\u0103torul poate comunica retragerea \u00een termen de <strong>14 zile calendaristice de la primirea produsului<\/strong>. Legea prevede excep\u021bii; fiecare caz este analizat \u00een func\u021bie de categoria \u0219i starea produsului. Notificarea se trimite la info@gbb.md, cu num\u0103rul comenzii. Predarea produsului \u0219i costurile directe de returnare se stabilesc conform legii. Lipsa sau deteriorarea ambalajului nu elimin\u0103, prin ea \u00eens\u0103\u0219i, drepturile prev\u0103zute de lege.<\/p>\n<h2>Produse deteriorate sau neconforme<\/h2>\n<p>Dac\u0103 a\u021bi primit alt produs, unul deteriorat sau neconform, pute\u021bi solicita m\u0103surile prev\u0103zute de lege, inclusiv \u00eenlocuirea ori restituirea banilor \u00een cazurile aplicabile. Verific\u0103m reclama\u021bia \u0219i r\u0103spundem \u00een termenele legale. Dac\u0103 v\u00e2nz\u0103torul trebuie s\u0103 primeasc\u0103 un produs neconform, costurile return\u0103rii sunt suportate de v\u00e2nz\u0103tor. Aceast\u0103 politic\u0103 nu limiteaz\u0103 drepturile obligatorii ale consumatorului.<\/p>\n<h2>Rambursare<\/h2>\n<p>Unde rambursarea este datorat\u0103, ea se efectueaz\u0103 \u00een termenul legal. Pl\u0103\u021bile online se ramburseaz\u0103 prin canalul ini\u021bial, c\u00e2nd acest lucru este posibil tehnic; pentru plata la primire, modalitatea se stabile\u0219te cu cump\u0103r\u0103torul. Refuzul pred\u0103rii alcoolului din cauza imposibilit\u0103\u021bii verific\u0103rii v\u00e2rstei se trateaz\u0103 separat de o reclama\u021bie privind calitatea; comunic\u0103m procedura de anulare \u0219i rambursare pentru comanda respectiv\u0103.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cum ne contacta\u021bi Scrie\u021bi la info@gbb.md \u0219i indica\u021bi num\u0103rul comenzii, produsul \u0219i motivul solicit\u0103rii. Dac\u0103 produsul este deteriorat sau nu<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3066","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3066","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3066"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3066\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4354,"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3066\/revisions\/4354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbb.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}